Approches et Techniques pour Développer l’Affirmation de soi 3

Recevoir des critiques et des remarques Négatives

Toute remarque spécifique est bonne à prendre car elle permet de s’améliorer. La seule condition est que cette remarque soit précise, factuelle ; de ce fait, elle nous renseigne sur un comportement que nous pourrions modifier et évite beaucoup de brouilles et de rancunes.

Nous ne pouvons espérer recevoir une critique, une remarque de manière affirmée que si nous sommes capables de gérer l’émotion qu’elle génère. Or, bien souvent, les remarques tout au moins dans un premier temps sont vagues, ce sont des critiques, ce qui génère chez le récepteur déstabilisation, culpabilisation, évaluation inadaptée etc. Dans la mesure où une remarque est imprécise, elle suscite forcément de l’interprétation.
Les réactions « pièges » :
– Se culpabilise ;
– Se justifier;
– Parler trop ;
– Répondre par une autre critique;
– Ne pas supporter le silence.

Comment répondre à une remarque négative mais vraie ?
Nous pouvons reconnaître les faits s’ils sont vrais, précis et décider ensuite de notre attitude; le changement n’est peut-être pas envisageable, une autre solution doit alors être echerchée.
Il est relativement facile de répondre et faire face aux remarques négatives « vraies », à savoir précises donc factuelles.

Comment répondre à une critique sans se laisser déstabiliser ?
Nous subissons habituellement des critiques qui sont des remarques vagues et sous forme de jugements de valeur, comme par exemple « On ne peut pas compter sur toi ». Elles sont alors bien souvent destructrices et visent directement la personne. Elles peuvent comporter des jugements négatifs et apportent peu d’éléments factuels. Il est difficile de savoir quel comportement est en cause et il est alors impossible de décider ou non de le faire évoluer. Il est utile de convertir une critique de ce type en remarque précise (expression des émotions négatives) en demandant à notre interlocuteur des exemples et des précisions.
De quel comportement précis s’agit-il ? Quelles en sont les conséquences ?
Pourquoi il nous fait cette remarque ? …

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Coach Mohamed EL MOUDEN

Coach professionnel certifié en PNL

Niveau post-maître en PLN, l’une des formations les plus rigoureuses sur le plan international  (plus de 1000 heurs de formation) dans le domaine du coaching, offerte par l’institut « Coaching Québec » accrédité par la Société Internationale des Coachs en PNL (SICPNL).
Praticien en hypnose Eriksonien.